
Sisällysluettelo
- Pelikokonaisuuden sydämessä – miten tuomme käyttäjillemme
- Pelivalikoimamme erityisominaisuudet ja tekninen ratkaisu
- Tietoturva ynnä vastuullisuus toiminnan pohjana
- Maksumenetelmät ja transaktiot – nopeus täydentää helppouden
- Asiakastukemme vahvuudet suomalaisille käyttäjille
Pelikokonaisuuden ytimessä – mitä tarjoamme asiakkaillemme
Toimintamme perustuu sitoutuneeseen sitoutumiseen varmistaa pohjoismaisille käyttäjille ainutlaatuista kaipaava laatuinen kasinokokemus, missä liittyvät monipuolisuus, varmuus sekä käyttäjäystävällisyys. https://potmanni-fi.com/ toimii luotu alusta alkaen vastaamaan vaativimpienkin asiakkaiden vaatimukset.
Peliympäristömme toimii suunniteltu modernin tekniikan pohjalle, mikä takaa moitteettoman pelauksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla. Käytämme HTML5-pohjaista teknologiaa, joka takaa pikaiset avautumisen ja jatkuvan tehokkuuden huolimatta siitä, toimitko tietokonetta, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. Tämä teknologinen ratkaisu ei perustu ole tapahtumainen – analyysien perusteella jopa 67 prosenttia suomalaisista pelaajista arvostaa kännykkäpelaamista, joka vaikutti merkittävästi työstämme.
Pelialustojen yhteentoimivuus
Teknologinen rakennelmamme nojaa edistyneisiin pilvipalveluihin, joiden avulla mahdollistavat katkeamattoman käytettävyyden sekä luotettavuuden. Serverimme on sijoitettu strategisesti EU:n mantereella, tämä rajoittaa viipeen ja nostaa pelikokemuksen laadun pohjoismaisille käyttäjillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n GO, Pragmatic-pelitalosta Play |
| Live-kasinot | 180+ | 98.7% | Evolution-kehittäjältä Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Progressiiviset pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelitarjonnan erityisominaisuudet ynnä tekninen implementaatio
Pelivalikoima käsittää kattavan kirjon erilaisia pelityyppejä vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Yhtiömme on laatinut yhteistyösopimukset kaikkien johtavien pelintoimittajien välillä, mikä mahdollistaa tasaisen tuoreiden titteleiden tulvan kasinollemme. Jokainen viikoittain päivitämme tyypillisesti 15-20 vastajulkaistua peliä pelivalikoimaan.
Suorapelitarjontamme ominaispiirteet
Suorapelialueemme edustaa palveluidemme huippuosaamista. Varmistamme suomenkieliset live-jakajat monissa valituissa pöytäpeliemme, tämä luo todellisen kasino-tunnelman kotiin. Jokainen live-lähetykset striimaus tapahtuu Full HD -tekniikalla, ynnä asiakkailla on mahdollisuus jutella dealereiden välillä suoraan.
- Kotimaiset krupieerit saatavilla joka päivä klo 17-02 välillä olevana periodina
- Korkean panoksen pöydät erillisesti määritetyillä panoslimiteillä suuren volyymin pelaajille
- Moniajotoiminto varmistaa rinnakkaisen pelitoiminnan enintään viidellä pöydällä
- Erityispelit Salamanopea Roulette, Hullu Time ynnä Monopoly-teeman Live -otsikkoihin
- Analyysityökalut ynnä aiempi tieto auttavat taktiikan luomisessa
Tietoturva sekä vastuutoiminta pelitoiminnan pohjana
Toimintamme tapahtuu laillisen Maltan peliviranomaisen myöntämällä lupanumerolla MGA/B2C/394/2018, joka katsotaan yhtenä globaalisti hyväksytyimmistä kasinolisensseistä. Kyseinen pelilisenssi pakottaa toimijoita kunnioittamaan tiukkoja normeja kattaen tasapuolista peliä, pelaajien rahojen suojaamista ja vastuullista pelitoimintaa.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta koko datasiirtoprosessissa, joka rinnastuu samaa suojatasoa kuin pankkitoimijoiden nettisivuilla. Asiakastiedot ynnä transaktiotiedot säilytetään eriytetyillä palvelimilla, joiden käyttöoikeus on ollut rajoitettu pelkästään oleelliselle henkilöstölle.
| Pelitoiminnan oikeellisuus | eCOGRA-vahvistus | Joka kuukausi |
| Digiturvallisuus | SSL-tekniikka 256-bit suojaus | Katkeamaton seuranta |
| Rahojen segregaatio | Erilliset käyttäjätilit | Jokapäiväinen raportointiprosessi |
| Identiteetin vahvistus | KYC-menettely | Alustavalla kotiutuksella |
Hallitun pelaamisen instrumentit
Mahdollistamme kattavan valikoiman välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät kontrolloida omaa pelaamistaan. Rajat ovat sovittavissa 24 tunnin-, 7 päivän- taikka kuukausitasolle, ja nämä käynnistyvät saman tien. Tämän ohella käyttäjät pystyvät määrittää tappiorajoja, pelaamisen aikarajoja että aktivoida itsesulkua määräaikaisesti sekä pysyvästi.< /p>
Maksutavat ynnä transaktiot – ketteryys yhdistyy kätevyyden
Transaktiojärjestelmämme perustuu suunniteltu joustavuuden ynnä ripeän perusteelle. Mahdollistamme kaikkia Suomen alueella tavallisuudeltaan suosittuja maksumenetelmiä verkkomaksujärjestelmistä digitaalisiin kukkaroihin ynnä kryptovaluuttamaksuihin. Koko maksut prosessoidaan saman tien, sekä kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 tuntia sisällä hyväksytystä nostopyynnöstä.
- Verkkopankkimaksut kaikista Suomen sähköisistä pankeista veloituksetta maksuja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-järjestelmä ynnä MuchBetter pikaisiin maksutapahtumiin
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonyymimpiin transaktioihin
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard asiakkaille, ketkä arvostavat yksityisyyttä
- Pikanostot kotiutukset VIP-jäsenille – prosessointi tyypillisesti 6 h
Tukipalvelumme vahvuudet kotimaisille käyttäjille
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu osaavista huippuosaajista, jotka auttavat suomen kielellemme kielestä läpi kellon. Kontakti voi luoda usean erislaisen kommunikaatioväylän kautta: live-keskustelu edustaa nopein metodi kiireellisiin tiedusteluihin, email toimii perusteellisempiin kysymyksiin, sekä puhelinlinja on avoinna arkisin kellonaikoina 9-21.
Tavanomainen reagointimme live-keskustelussa jää alle 90 s, sekä sähköposteihin vastataan yleensä 4 tuntia aikavälissä. Henkilöstömme osallistuu lävitse jatkuvaa harjaantumista pysyäksemme ajan kartalla alan trendeistä ja johtaviin käytäntöihin.
Kontaktiväylien saatavuus
Olemme yhtiönä investoineet suurella painolla tukijärjestelmiimme varmistaaksemme häiriöttömän tukikokemuksen. Alustamme rekisteröi automatisoidusti kaikki aiemmat yhteydenotot, joten asiantuntijamme havainnoivat välittömästi asiakkaan aiemmat tapahtumat ynnä pystyvät tarjota yksilöllistä palvelusuoritusta vailla turhaa tietojen uudelleenlähettämistä.
Tämän lisäksi tuottavat laajaa tukiportaalia, mikä sisältää tavanomaisimmat selvitettävät maksumenetelmistä bonusehtoihin. Portaali päivitetään viikottain uusien artikkeleiden ynnä tutoriaaliklippien kautta, joka avustaa asiakkaita saavuttamaan ratkaisut kysymyksiinsä autonomisesti.